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Dernière mise à jour :

22/10/2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont SARL PAREO VOYAGES, société à responsabilité limitée au capital de 7 500 €, immatriculée au RCS de Perpignan sous le numéro 508 908 449, dont le siège social est situé 42-44 rue Hector Guimard, 66000 Perpignan (France), recueille, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet https://pareovoyages.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
SARL PAREO VOYAGES
Représentée par : M. Raphaël Ponce (Gérant)
📍 Adresse : 42-44 rue Hector Guimard, 66000 Perpignan
📞 Téléphone : 04 68 73 13 56 📧 E-mail : agence@pareovoyages.coom

2. Données collectées

SARL PAREO VOYAGES collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services :

  • Données d’identification : nom, prénom, civilité, date de naissance.

  • Données de contact : adresse postale, e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de réservation et de paiement : informations sur les voyages réservés, préférences, moyens de paiement (via prestataires sécurisés).

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, terminal utilisé, pages consultées, durée de visite (via outils d’analyse comme Google Analytics).

  • Données issues de la newsletter : adresse e-mail et historique d’interactions.

Aucune donnée sensible (origine ethnique, santé, opinions, etc.) n’est collectée sans votre consentement explicite.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des demandes de contact, devis ou réservations.

  • Exécution des contrats de voyage et suivi client.

  • Communication commerciale (newsletter, offres promotionnelles, informations).

  • Amélioration du site et de l’expérience utilisateur.

  • Respect des obligations légales et réglementaires (facturation, comptabilité).

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat (réservation, demande d’information).

  • Consentement (inscription à la newsletter, cookies).

  • Intérêt légitime (sécurité du site, statistiques).

  • Obligation légale (conservation des factures, obligations comptables).

5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

Type de donnée Durée de conservation
Données clients (réservation) 5 ans après la fin de la relation contractuelle
Données de prospection (newsletter) Jusqu’à désinscription ou 3 ans sans activité
Cookies / données techniques 13 mois maximum
Données de facturation 10 ans (obligation légale)

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement à des tiers autorisés dans le cadre de la gestion de votre demande :

  • Partenaires touristiques (compagnies aériennes, hôtels, assurances, prestataires locaux).

  • Prestataires techniques (hébergeur web, CRM, outils d’e-mailing, etc.).

  • Autorités administratives si la loi l’exige.

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

7. Hébergement et sécurité

Le site est hébergé par :
[Nom de l’hébergeur] – [adresse complète] – [site web]

SARL PAREO VOYAGES met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Les transmissions de données sont sécurisées via le protocole HTTPS et, lorsque applicable, par des services de paiement conformes PCI-DSS.

8. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation et mesurer l’audience.
Les cookies déposés peuvent provenir de :

  • Outils d’analyse (ex. : Google Analytics, Matomo).

  • Services tiers (ex. : réseaux sociaux, cartes interactives).

  • Préférences utilisateur (langue, sessions, panier).

Lors de votre première visite, une bannière d’information vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via votre navigateur.

👉 Voir la [Politique de Cookies] (page distincte).

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données ;

  • Droit de rectification ;

  • Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit d’opposition ;

  • Droit à la portabilité de vos données ;

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

📧 Pour exercer ces droits : [adresse e-mail RGPD ou contact]
📬 Ou par courrier à : SARL PAREO VOYAGES, 42-44 rue Hector Guimard, 66000 Perpignan

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

10. Transfert de données hors UE

Certaines données peuvent être transférées vers des partenaires situés en dehors de l’Union européenne (ex. : hôtels ou compagnies aériennes).
Dans ce cas, SARL PAREO VOYAGES s’assure que ces partenaires offrent un niveau de protection adéquat conforme au RGPD (clauses contractuelles types, encadrement juridique).

11. Modification de la politique

SARL PAREO VOYAGES se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
La date de mise à jour figurant en haut du document indique la dernière révision.
L’utilisateur est invité à la consulter régulièrement.